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【講述軌道故事 傳播軌道好聲音】一場時速60公里的物歸原主 ——地鐵人追車尋衣記

發布時間:2019-10-25  來源:天津軌道交通

1022日,一位市民在微信朋友圈里發布了一件暖心好事。晚上2230分左右,她乘坐地鐵1號線到達西南角站下車時,不慎將風衣遺落在列車座位上,此時車門已經關閉。情急之下找到了車站控制室,一位高大帥氣的小伙子在問明原因后,通過車站電話挨站“追車”,最終在1號線勤儉道站成功找回遺落的風衣,并物歸原主。

粗心丟衣,女乘客焦急萬分。昨晚,地鐵1號線西南角站值班站長汪強正在車控室里查看屬地業務記錄,透過車控室的玻璃看到公共服務區一名女乘客沖他焦急揮手。汪強放下手里文件迅速上前了解情況,經過詢問得知,該乘客的風衣遺落在剛剛開走的列車座位上。看著眼前焦急萬分的乘客,汪強當機立斷想出兩套方案,一方面讓乘客坐下一趟列車到終點站等候終點站工作人員的尋找結果,一方面他通過車控室固定臺聯系后方車站挨站尋找。他說:“您別擔心,咱倆一塊‘追車’,一定能找到的!”

在線“追車”,地鐵人傾盡全力。汪強將車次號及乘客口述的大致位置逐一告訴后方車站,請后方車站在列車停穩后上車仔細查看。汪強聯系了好幾個車站,都沒有找到風衣,在此期間該乘客也打來電話表示:“到終點站問問就行了,沒有就算了”。但是汪強仍不放棄,繼續撥打著下一站的電話。終于,電話里傳來了好消息,1號線勤儉道站發現了和乘客描述一致的風衣。汪強興奮地給乘客撥打電話,告訴她去1號線勤儉道站取回失物。乘客在電話那頭驚喜得連連道謝,汪強長舒一口氣說:“找到就好,找到就好。”

職責所在,“活雷鋒”初心不忘。在成功找回丟失的風衣后,乘客撥打西南角站車控室電話,想要知道這位工作人員的姓名。電話接通后,汪強在得知乘客初衷后,婉言謝絕,他只說:“這是我們地鐵人的職責所在,您別客氣!”

??? 汪強只是眾多地鐵人中的普通一員,此事也只是地鐵日常工作中的小小縮影。每天人來人往的地鐵站中,那些身著藍色工裝的地鐵人,有人為出行不便的老人施以援手,有人在擁擠的候車站臺奮力疏導,有人將外地的乘客引導護送上車。在乘客們“快捷無憂”的背后,有地鐵人“貼心一路”的理念他們用實際行動播下為人民服務的種子,譜寫出新時代堅守一方、服務大眾的動人樂章。

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